警惕针对SRP客户的公用事业骗局
当有疑问时，给我们一声: (602) 236 - 8888(602) 236 - 8888 (住宅客户)或 (602) 236 - 8833(602) 236 - 8833 (商务客户)，一天24小时，一周7天。
在这个页面:
注意:诈骗活动增加了!
为了帮助您轻松识别可能的骗局，这里列出了一些骗子可能采取而SRP不会采取的行动。
- SRP不接受通过Zelle付款。我们通过SRP My Account™、SRP Power App™和SRP M-Power接受在线付款®App，或通过Paymentus。如果您想亲自用现金支付，您可以访问500多个零售网点
- SRP不会联系你并要求你使用特定的方法付款。我们可能会直接与您联系付款事宜，但绝不会要求您使用特定的可接受的付款方式。
- SRP不会要求你立即付款。如果您有断电的危险，SRP将会总是通过邮件向您发送一个或多个通知，如果您已加入SRP notes™，则通过邮件向您发送通知。如果我们打电话告诉你，你的电力将被切断，我们不会强迫你在电话上付费
你可以采取的措施来防止骗子:
- 如果你接到一个自称是SRP的电话，挂机，直接拨打(602)236-8888，即使来电显示的号码是SRP的。骗子可以欺骗任何号码，包括我们的号码，所以即使它看起来像是来自SRP的电话，它可能不是。
- 永远记住，我们在这里提供全天候的帮助。如果您收到可疑的电话、电子邮件或短信，或受到诈骗的影响，请与我们联系(602) 236 - 8888．
记住以下几点:
- 在您断电前，SRP会以邮件的形式向您发出一个或多个通知。
- 您可以随时在“我的账户”或“SRP Power App”查看您的账户状态。
- 诈骗可以通过当面、电子邮件或短信发生。保持警惕。
如果你觉得自己成为了骗局的目标，请联系当地执法部门或亚利桑那州总检察长办公室。
这是骗局吗?
Customers报道接收带有可扫描条形码的短信支付。这些短信是骗局!虽然我们新的面对面付款方式使用了条形码，但SRP绝不会给你发送带有条形码的文本。永远不要在应用程序之外进行支付，在线登录您的帐户或通过我们新的支付地点。除了这个新的骗局，我们还收到报告，客户接到电话说他们的账单过期了由于他们需要立即支付。请注意，SRP绝不会要求您立即付款。
不。为了支付您的账单，您必须直接将您的付款提交给SRP。如果有人打电话联系你，请让我们知道(602) 236 - 8888(602) 236 - 8888(住宅)或(602) 236 - 8833(602) 236 - 8833(业务)。
SRP不会要求用户支付更换电表的费用。不要支付。挂机并拨打SRP电话(602) 236 - 8888(602) 236 - 8888(住宅)或(602) 236 - 8833(602) 236 - 8833(商务)来确定您的电表是否有问题。
不要让他们进来，也不要付钱。如果你的付款逾期，我们不亲自收款．我们的现场员工无法接受付款。如果有人声称他们需要进行维修或升级，打电话给我们确认他们是员工。所有员工都穿着印有SRP标志的衬衫，佩戴身份徽章，并将驾驶印有SRP标志的车辆。
我们发出提醒帐单，如果帐户成为合格的断开。如果SRP打电话通知您过期账单，我们不会要求您通过电话付款;相反，我们鼓励您通过批准的渠道付款，例如我的账户或者是SRP Power手机app．如果您选择电话付款，我们建议您确认SRP的身份，挂机后拨打我们的官方电话号码:(602) 236 - 8888(602) 236 - 8888．
SRP确实与一些首选的住宅太阳能安装商有合作关系，但我们已经了解到骗子假装与这个项目有关联。如果您有兴趣了解更多关于家用太阳能的信息，请致电SRP(602) 236 - 4448(602) 236 - 4448．我们还可以为您联系承包商，他们可以帮助您确定最佳的太阳能选择，为您的家，如果您准备探索屋顶太阳能。
除非你与SRP预约，否则SRP的员工不会要求进入客户的家中。SRP不上门销售产品或服务。
